大行先做细行料跟随
【记者张婕舒报道】对于多间银行取消不动户口收费，并豁免弱势社群的低结余服务收费，工联会、消委会均表示欢迎。工联会表示，过去曾收到许多小储户的投诉，希望银行能履行社会责任，在实行收费政策前，进行公开咨询，相信此次龙头银行宣布取消收费，将带动其他银行跟随。
工联会立法会议员王国兴称，取消相关收费对小储户更为公平。他说，工联会过去曾接获许多市民的投诉，不少人将资金用来购买理财产品，银行户口剩下一、两千，若干年后发现钱被扣光，甚至帐户金额变作负数，但都投诉无门。工联会亦曾就此事去信金管局，要求其检讨不合理的收费制度。
王国兴认为，银行并非纯粹的金融机构，其经营有赖大众支持，得到纳税人不少资助。因此，银行应承担一定的社会责任，在实行收费政策前，应通过金管局，在立会公众咨询，不可不经咨询胡乱征费。他相信此次数家龙头银行宣布取消收费，将会带动其他银行跟随。
消委会亦表示，乐于见到金管局与业界签署约章，进一步保障消费者权益。消委会过去亦收到不少涉及银行及金融服务的投诉，今年首九个月有638宗，较去年同期的463宗，显著上升38%，并较去年全年多8宗，当中不少投诉人指称在不知情的情况下，被银行或金融机构征收低结余或不动户的收费，部分投诉人不满收费过高，消委会曾就相关问题向金管局反映。消委会认为，银行服务是一项基本需要，银行应在商业决定及社会责任中找到平衡点，照顾弱势社群的需要，期望未来有更多银行取消相关收费。
《公平待客约章》内容
