港铁发生高铁工程延误的事件，连监管机构都被蒙在鼓里，该公司解释的原因又不获社会接受，搞成一镬泡。
一次公司公关大灾难，来源于决策高层的失策。
本来这么大的工程，有些技术原因甚至人为原因的失误，几乎是不可避免的，有了问题，及时公布，解释清楚真正原因，该有人负责的，就让他负责，找到问题癥结后，採取及时补救措施，不但延误可以减轻，也能得到公众的谅解。
相反的做法是，有了问题就竭力掩盖，竭力拖延，小问题没有解决，由得它积压，然后问题越来越多，小问题变成大问题，更不敢接触了，更竭力掩饰。到最后，问题总会爆煲，等到爆出来，就不可收拾了。现在港铁提出的解释都被揭穿为谎言（如停电），他们又要再去找新的理由，新的理由能不能言之成理，也仍是未知数，到最后谁要揹镬？还不是负责任的最高层！
如果当初发现小问题就向监管机构汇报，公开向公众解释，一个问题一个问题去面对，有多大后果就老实承担多大后果，有多少责任就承认多少责任，该处罚谁就处罚谁，该有多少延误就交代多少延误，那问题就不会积压，社会压力就一点点释放出来。
但公司决策高层的心态，是瞒天过海文过饰非，最后算总帐，还是没有一笔能逃脱。