一名教师，讲授出色，对学生关切，是好老师。一名医生，医术过硬，让病人感到贴心，自是好医生。
只是有“料”的老师往往很酷，不爱和学生打闹，更不作父母状地向学生嘘寒问暖。高明的医生也不爱说话，开口总得罪人，叫人不悦。但一般人给他们打分，态度好的易得高分。评价者没多少知识可作专业高低的判断，他们看到的面容、神气，是评分的依据。笑口常开、温和亲切者容易讨好。
如二者必须选一，我宁可选择那个有专业无态度的人解决问题。
话说我是老鼻窦炎病号，曾几度摘除鼻瘜肉，更长期吃抗生素或消炎药。近年就诊，几名医生仍建议我再去摘除新长出来的鼻瘜肉。
最近见的医生，开口就气呼呼地反驳他的同事：“什么鼻瘜肉！五十年前就已否定了的。它只是一种病状，根本不存在！”我反驳：可十几年前我的确在贵院做过鼻瘜肉摘除手术的呀，怎会不存在呢？他简直是咆哮了：“又不是我叫你去做的！”我只好无语装愚妇。最后他说：“用盐水沖洗！这是目前最有效的方法。”然后给了我一张沖洗指示图。其实前面几名医生都态度极好地叫过我沖洗，可没一个给过指示图，也没一个像他把道理说得那么明白：光把里面的脏物沖出来还不行；得沖洗到里面长出新的鼻黏膜，明白吗？
态度依然不好。但我依他所教去做，两个月过去，效果明显。
