上一次提及拣worker的client，有一类同样令人哭笑不得的，真的不得不讨论一下，那就是在初次面谈时劈头第一句说话就问你的学歷和年资，自负而目中无人的“惹火尤物”。
据了解，无论是辅导界殿堂级的治疗师以至如本人般籍籍无名、收入与工作量成反比的辅导员，都曾经领教过这类client的“考核”。坦白说，我们都深知这些考核员的直接提问并非真的要知道我们有多少“斤?”，反而是对辅导缺乏信心，不知道自己的困扰能否得到适当的解决同时，又不愿在陌生人面前示弱，才会“兇一兇”，以下马威作掩饰。因此，我每次遇上这类client都不会直接回答他的问题，会了解提问背后的原因，引导他们关注背后的感受，化解不安情绪，通常都十分有效。
然而有一类性质相似但表达方法完全相反的client反而会让我感到较难处理。这类名为“沉默的考核员”会在初次面谈已摆出一副“看你怎样奈得我何”的超不合作姿态，他们非但十问九不应，更处处与辅导员唱反调。归根究底的原因多是他们在不自愿的情况下，前来接受辅导。可想而知，与辅导员作对立以及满有敌视的姿态是完全可以理解。记得有一位婚姻治疗大师曾经分享处理这类client的经验，就是与他们斗“沉默”。
由于面谈费用都是逐分逐秒去计算，需付钞的考核员很快就会自动投降。虽然他们不会由不合作顿变成十分合作，但治疗师至少立于不败之地。当然，这种应对方法始终并不适合我们这些又免费又要顾及服务质素的辅导中心呀！
