中国网3月25日讯 马航25日中午在吉隆坡举行记者会，介绍支持家属的相关措施。被问到是否会辞职时，马航CEO表示，这将是个人的抉择，将晚些做出决定。
马航高层在发布会上说，为900多名乘客和机组成员家属配备了700逾名护工。为家属的隐私和心情考虑，使家属远离媒体。为确保安全，已提高安保标准。
针对有记者提问有家属想前往澳洲，马航CEO表示，已通知澳当局相关诉求，但澳大利亚政府需等到发现飞机的相关证据后才会批准签证。
马航CEO称，马航已尝试使用“一切人道的方式”，当面或通过电话告诉家属们飞机已在南印度洋坠毁;使用短信通知是万不得已的办法，只有这样才能确保近1000名乘客家属赶在媒体之前得到消息。
马航CEO表示，我们尚不知道事件原因，悲剧原因尚待解答。他表示，想到所有乘客家属遭受的难以想象的痛苦，我就很痛心，马航每个人都在MH370上的239人以及深爱着他们的家属祈祷。我们在此表达我们诚挚的慰问。
马航召开新闻发布会，称基于已有的证据，马航已接受关于马政府发布的声明，确认飞机已经失事，所有机上人员无人幸存。马航官员表示，将向乘客家属支付赔偿金，目前已为每位乘客亲属准备了5000美元的经济资助，并提供酒店、交通和餐饮服务。
马航CEO表示，飞机已经丢失,机上的机组人员和乘客无人生还，这是我们必须面对和接受的一个现实。我们将把工作重心放在支持家属上，给他们提供全面的支援。
