事故发生后，乘客们从紧急逃生口疏散。三星电子副总经理戴维德-殷当地时间6日在韩亚航空客机发生着陆事故后，立刻在自己的推特上登出的现场照片。乘客们利用紧急逃生口逃离冒着黑烟的客机。当时呛人的气体充满客机，情况十分危急。照片=戴维德-殷推特截图
跑道上到处散落着疑似是客机碎片的物体和乘客们的旅行箱。漆着韩亚航空的彩色标识的尾部也摔成了碎片。乘客们从紧急逃生口疏散到了空地。⑤在海上救助乘客
乘客埃利奥特-斯通对CNN记者说：“坐在客机前部和中部的乘客伤势不重，但是后面的乘客一定受到了很大的冲击。甚至有人摔到了（飞机）外面。”和家人同乘此次班机的印度人韦德帕尔-辛格左臂缠上了绷带，他正在机场寻找自己的妻子。他对记者说：“现在找到了孩子，但是不知道妻子在哪里。事故发生时，我听到一声轰然大响，脑子里只想着怎样逃生。好像所有的事情都发生在10秒之内。”
因为旧金山机场的跑道建在大海之上，部分乘客是在海上找到的。旧金山消防当局相关人士说：“目前还不知道是着陆的冲击把乘客抛进了大海，还是乘客为了扑灭身上的火跳进了海里。”当地消防队用水和灭火剂给身上着火的乘客灭火。急救车把伤者送往医院。
