软萌机器人“东东”亮相虹桥高端值机区 胡歌参与互动

东航虹桥高端旅客值机区揭幕（大公网记者夏微摄）

　　大公网8月18日讯（记者 夏微）从19日起，东航全新打造的虹桥机场高端旅客值机区将正式投入使用，在18日东航虹桥高端旅客值机区开幕仪式上，受邀担任东航有史以来首位形象代言人的胡歌亲临现场，和将与高端旅客值机区同步启用的东航服务机器人“东东”亲密互动，感受智能服务的便捷与高效。

　　全新亮相的东航虹桥高端值机区位于上海虹桥机场T2航站楼8号门的F岛，总面积达1286平方米，设有东方万里行白金卡、头等舱及公务舱旅客、东方万里行金卡及银卡旅客值机区、专属自助值机区、等候值机区、业务办理区等多个功能区。记者注意到，值机区内，东航标志的团花地毯、吉祥寓意的古典回纹、充满空间感的8字隔断等独具匠心的环境布置将中国传统文化魅力与现代简约设计理念巧妙融合。

胡歌阐释F岛意义（大公网记者夏微摄）

　　作为形象代言人，胡歌在现场用三个“F”阐释了他心中F岛的意义所在。他称，F岛是“Family” ，“我在上海出生，在上海长大，我也从这里出发，去看外面更大的世界。感谢在这来来往往的岁月里，东方航空，上海机场，始终给我带来如回家般的温暖。”F岛亦是“Fashion” ，“ 从设计风格到环境布置，我们不仅能体会到东航浓浓的待客之道，更能感受到一种时尚、精致、优雅的氛围。”F岛还是“Future”，“东航在F岛服务产品中融入了许多信息科技、生活态度方面的领先元素，让移动互联和智能服务的新鲜体验无处不在。”

　　有趣的是，在现场众多胡歌的“迷妹”中，还有两位身着东航制服的机器人姐妹花，不仅成为全场唯一与胡歌亲密互动的粉丝，更是凭借软萌的声音和风趣的话语吸粉无数。通过与它们的对话，记者了解到，这对姐妹花是东航服务机器人“东东”，姐姐是大东东，妹妹是小东东，“两人”不仅能为旅客提供信息查询与指引，还很会唱歌讲冷笑话，两枚娇滴滴的软妹更是嘴甜得不行，就算是故意刁难“谁最漂亮”这种问题，它们都可机智应对“都很漂亮呀”……在与它们的互动中，旅客就可轻松度过等候值机的时光，若是经常往来的旅客，它们甚至会记住样貌和称呼。

东航服务机器人“东东”亮相（大公网记者夏微摄）

　　据东航地面服务部副总经理叶玉泉介绍，2017年上半年，东航旗下航空公司在虹桥的进出港航班达到65552架次，旅客运输量近1000万人次，在虹桥机场占比48.12%，并逐年呈上升态势。东航虹桥高端旅客值机区启用之后，原来服务高端旅客的C岛区域将会开放为经济舱旅客值机区。东航将在虹桥机场T2航站楼拥有包括B岛、C岛、D岛、F岛在内的四座值机岛，B岛为国内综合航线值机区，C岛为北京、广州、深圳、成都国内快线值机区及爱心服务专柜，D岛为团队旅客值机区。