浙江政务服务网开通仪式现场
大公网6月26日杭州电 （记者 杨冠男）25日下午，随着浙江省委副书记、省长李强轻触屏幕，全国首个搭建于公有云平台（阿里云）、省市县三级采用一体化模式建设的网上政务服务平台——浙江政务服务网（http://www.zjzwfw.gov.cn/）正式开通运行。
浙江政务网是集行政审批、便民服务、政务公开、效能监察、互动交流于一体的网上公共服务平台，将致力于实现政务服务一站式办理、行政权力全流程监督，逐步形成服务规范、体验便捷化、建设集约化、资源共享化的覆盖全省的虚拟型“政务超市”。
服务零距离 办事一站通
据悉，浙江政务服务网建成了全省统一的政务服务互联网门户、行政权力(行政审批)事项库、省级统一行政审批运行系统和政务云基础设施四大政务平台，并推出了阳光政务、行政审批、便民服务三大主题服务板块。
记者了解到，阳光政务“一张网”同步公布浙江省政府部门权力清单、企业投资项目负面清单、省级财政专项资金管理清单，并围绕“三公”经费、考试招生、征地拆迁、工程建设等领域推出2000多个重点事项公开。
以让办事对象“多点一下，少跑一次”为目标，行政审批“一张网”提供了省市县三级所有审批事项的办理指南、表格下载、网上咨询、投诉评价等服务，链接全省9000多项网上审批服务。
便民服务“一张网”则围绕婚育、教育、求职、住房、医疗、社保、缴费等14类专题，提供了省市县三级政府及相关社会机构的2.4万项服务资源，致力于打造场景式导航、菜单式服务的生活宝典。
像在淘宝购物一样便捷
“我们建立了全省统一的办事评价系统，服务对象可以像在淘宝购物一样，对每一个审批办件的服务质量、服务效率和服务态度进行星级评定，并作为政府效能考核的重要依据”，浙江省办公厅负责人说。
此外，与淘宝商家的在线客服一样，浙江省10000余名政府工作人员将负责定时登录政务服务网后台，在规定时限内答复公众办事相关的疑问；49个省级单位还开设了149个在线值班岗位，8小时在岗期间以即时通讯的方式实时回应网民诉求。
值得一提的是，高速公路违章罚款作为试点，全面接入银联、支付宝等第三方网上支付渠道，实现网上收缴。与支付宝先前推出的代办事项不同，此次像违章罚款等政府非税收可实现通过支付宝直接在线缴款，在全国具有突破性意义。