出租办
此情况下司机如不拉乘客算拒载
沈阳市出租车管理办公室工作人员解释,根据《沈阳市客运出租汽车管理办法》第二十条规定,乘客有下列行为之一的,驾驶员有权拒绝服务。
1.与驾驶员进行议价、不按照规定支付费用的;2.要求驾驶员违反规定行车、停车的;3.不告知目的地、出城或者去偏僻地区时不配合驾驶员办理安全登记手续的;4.携带违禁、污损车辆物品或者携带妨碍驾驶员行车安全的宠物、物品乘车的;5.精神病患者无人监护,酗酒者丧失自控能力无人陪同的;6.乘客吸烟,经劝阻无效的。
也就是说,在没有违背上述6条的情形下,如果这位的哥看到乘客坐在窗外时拒绝拉乘客,那么的哥的行为属于拒载行为。
记者在采访中还了解到,《出租汽车运营服务规范》中有一项对司机的要求是,劝阻和制止乘客将身体伸出车外、乱扔废弃物、在车内吸烟等行为。但司机面对不听劝的乘客该如何应对,并没有明确说明。
“因为没有明确规定,司机如果拒载或者强行阻止,会遭到乘客的投诉等激烈反应,所以很多司机在劝阻无效后,都会默认乘客的行为。”该工作人员说,“我们遇到这种情况时,会口头警告,而对乘客,却没有明确的可以依据的处理办法。”
律师
如没劝阻证据 出事后司机需承担一定责任
北京盈科(沈阳)律师事务所服务团队律师王威表示,在营运车辆上,当顾客坐上出租车,出租车司机就有责任和义务保护乘客的安全。
“当乘客做出不当的危险行为时,出租车司机应该制止,乘客在乘车时遇到事故,司机也是需要承担一部分责任的。”王威解释,在乘客做出危险行为后,并发生了事故,如果司机不能提供已经劝阻、但未劝阻有效的证据,则司机需要承担一部分责任;如果司机能提供相关证据,则不需要承担责任。
“其实这样的证据很难提供,很少有人会提前准备拍照、录音或者摄像,目前最需要的是极大力度宣传驾驶和乘车的文明,减少不文明情况的发生。”王威说。