4月20日全市公安机关开始正式受理群众申办(变更)门(楼)牌号，连续两天记者到部分派出所走访调查，发现派出所民警对受理群众申办门牌号之事不清楚。
部分民警不知情
20日上午，记者到白龙派出所咨询申办门牌号，值班民警表示他对此项工作不知情，也不知道他们所挂有“海口市公安局门楼牌申办受理点”的牌子，该所有关负责人表示，此项工作他们将在21日进行。
和平南派出所值班民警称，门牌管理工作是民政局负责，不归公安机关管，他没听说过派出所负责门楼牌编制工作的事情。
海府路派出所的值班民警，同样表示他不知道门牌申办受理的事情。该所两名协警则表示，此项工作刚开始，由内勤民警负责，让记者21日去找内勤民警申办。
蓝天派出所始终不见“海口市公安局门楼牌申办受理点”的牌子，值班民警表示他们所已经安排布置该项工作，先由社区民警摸底调查，然后将情况上报到内勤民警。
金宇派出所的值班民警表示，门牌申办受理时间为星期一至星期五上班时间，因20日恰逢周末，让记者21日再去找内勤民警申办。
如何受理没细则
21日上午，记者到海垦派出所咨询内勤民警如何申办门牌号，对方表示具体该如何受理，他们也不太清楚，让记者先向社区网格员申报，到时派出所再根据群众申办门牌号所在区域，统一进行核实和编号。
金宇派出所内勤民警表示，他们对群众申报门牌号该怎么受理，也不太清楚，然后指着墙壁上的《门楼牌编制流程》，让记者去找社区民警。社区民警黄警官则表示，他们并无正规的门牌号申办表格，以前有关部门的门牌号管理资料，没有移交给他们，上级部门没有制定具体的细则，他们不知道该如何受理群众申办门牌号。
秀英派出所有关负责人表示，他们已经接收到了其他部门移交过来的辖区门牌号资料，目前正在逐一核实，到底该如何对辖区的门牌号进行统一编号，他们尚缺乏经验，需上级部门作出明文规定。
负责指导该项工作的市治安支队相关负责人表示，公安机关刚接管此项工作，目前尚在摸索之中，待条件成熟时，他们再向媒体统一发布这方面的信息。(记者 李云川)