一位事发时正在售票大厅7号口购票的杨女士告诉@东方早报 记者，当时看到两名黑衣男子手持三把一米左右的砍刀，从1号售票口一路砍向14号售票口，大厅旋即混乱。
在距离昆明火车站仅100米的昆明市铁路大厦里，前台小姐说：3月1日晚10点多，她看到几十个人从火车站慌忙跑来，还有扛着行李的人。他们冲进大厦大门，在大厅避难，还用行李堵着酒店大门，怕有人闯入。
一个逃难的中年男人告诉她：火车站里突然冲进20到30个统一服装的人，手提锋利刀具，见人就砍，仅他所在的大厅就被砍了10人左右。11点多，火车站派出所的警员赶来救援，疏散了部分逃难者。她说：目前昆明火车站附近的其它酒店还有被困的乘客，希望尽早来救援。
一位目击者告记者，大约在21时10分左右，他在广场大棚休息，看到两名蒙面、全身黑衣的男子快速进入售票大厅。四五分钟后，售票厅里传出混乱的哭喊声和惨叫声。
