消防员架梯子营救被困者。 报料人供图
宾馆损失多大，客人怎么办
店方称损失暂无法计算，正在逐步理赔
昨天中午，扬子晚报记者来到五月花宾馆，工作人员正在匆忙检查相关损失。
在采访中，记者发现很多旅客正在前台，准备找工作人员索赔。宾馆负责人告诉扬子晚报记者，目前对于宾馆客人一般是退房费，每人给予10元的伙食补偿。
不过这位负责人也强调，由于住店的人很多，目前情况还比较混乱，没有更详细的理赔细则。
对于相关损失，一名负责人称，整个宾馆有4层，近百个房间，全部都被水泡过一遍了，由于消防战士还没撤离，所以到底损失了多少还没法具体计算。
二楼消防通道，事发时被锁住
住客称踹门才逃生，消防和店方未回应
宾馆客人杨先生一行4人来自扬州，“我们当时住两个房间，就住在二楼。”
杨先生说，自己也是第一次经历火灾逃生，当时被保安叫醒后，他赶紧用毛巾捂住口鼻往外跑。可空气中全是浓烟，能见度很低，即便是两个人面对面也看不见。
随后，杨先生一行凭着感觉出了房门往左走，可发现到了个死胡同。大家一合计，还是赶紧回房间，到厕所躲起来，等着消防员来救。可是回到房间没多久，杨先生发现根本不行，房间内喘不过气，于是只能再次硬着头皮出发。
这次，杨先生一行人出门向右转，可走到最后发现还是死胡同。杨先生说，他们4个人就像没头苍蝇到处乱窜，最后连续踹了3个房间的门，才发现了一条消防通道得以脱险。杨先生告诉记者，他在入住时瞄到了“消防通道”4个字，可也没想到消防通道门会锁了起来。
二楼的消防通道到底有没有被关闭？昨天宾馆方面并未回应。不过有知情者透露，二楼消防通道之所以上锁，因为一楼是员工宿舍，为了安全才将通道处关门上锁。不过这个说法，并未得到宾馆负责人和消防部门的证实。
