工作人员： 双方因使用行李架起冲突
昨日下午，记者就此事联系该航空公司相关工作人员，一位知情的工作人员介绍称，关于11月4日PN6216航班乘客冲突一事，经查证：在乘客登机过程中，有旅客因行李架使用原因发生冲突，当班乘务长及乘务员第一时间进行劝导处理未果，为不耽误其余旅客行程，移交机场公安现场处理。
经机场公安现场调解，协调冲突双方达成赔偿一致意见。航空公司就此事做出的回复是，西部航空对旅客个人行为不做任何评论，但倡议旅客朋友们文明乘机，愉悦出行。
工作人员同时表示，起冲突原因在于，当事双方都想把行李放在行李架上的同一位置，争吵发生后又引发了肢体冲突。
“在警务人员的协调下，双方下机解决问题，达成赔偿协议后再次乘机。”该工作人员说，双方达成赔偿协议，4名中年女子赔偿外籍夫妇300元钱。
而对当事人双方因行李架使用起冲突的具体情况，以及事前是否在旅行途中曾发生口角一事，该工作人员表示并不知情。
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2009年3月11日 杭州飞往广州的飞机上，4名年轻女子互相谩骂群殴，所幸安全员及时制止并将其隔离开来，避免了事态蔓延升级。
2012年6月30日 从昆明飞沈阳航班上，5名女子因为调整座位打群架，飞机中途停武汉时，机长拒绝5名女子再乘坐航班，警方也对5名女子进行了治安处罚。
