今年3月开始频投诉
“他不相信医院的复诊结果，家里人跟他说，这个手术医院不至于做错，他听不进去。”连恩青的父亲说，儿子晚上睡不着觉，在家里来回踱步，父亲呵斥他，他回答：“你们不懂我的痛。”
家人记得，去年12月，他从菜市场偷了一把刀，扬言“要去杀医生”，家人把刀抢走了。
转眼到了2013年。连恩青开始频繁到医院投诉，连父说，“至少有四五十次”。
3月7日，连恩青到同是解决医患纠纷的门诊管理处投诉。投诉对象是王云杰、林海勇。连恩青怀疑，CT片被林海勇换掉。门诊管理处核实后答复：CT检查准确无差错。
医院建议连恩青去其他上级医院复诊。
被错估的调解效果
2013年，连恩青去了台州市中心医院、浙江第一人民医院、上海耳鼻咽喉医院等，检查结果与温岭第一人民医院基本一致。家人说，连恩青曾告诉他们“医院都是串通好的”。
据了解，直到杀医案发生前一天，连恩青还曾化名到台州市立医院耳鼻喉科做了视频鼻内镜检查、副鼻窦水平位平扫－CT、副鼻窦冠状位平扫－CT检查。
同时，连恩青也没有放弃去温岭第一人民医院投诉。医院称，5月14日，医院邀请浙江省邵逸夫医院的汤建国教授来院会诊，汤认为“手术良好，不需要再次手术”。
郑志坚说，此后连恩青到医院只有一、两次。
医院以为内部的调解机制发挥了作用。
“院内专家会诊、权威专家会诊，该做的都做了。”郑志坚称。
10月25日上午8点27分，连恩青持刀在温岭市第一人民医院伤人，致1死两伤。
（韩雪枫对本版稿件亦有贡献）
