邓汉林说，邓某芳死后，双方一直僵持到当晚9点多，最后以信用社赔偿13万而告终。
信用社给钱平息事态
“这不是整个信用社系统的问题，是个人的问题，会处分涉事人员。”
——高州农信社办公室陆主任
10月16日上午，大路坡分社大厅门可罗雀，前来办理业务的人很少。当南方农村报记者说明来意后，一位叫张小宁的工作人员刚开始表示不知情，随后告知记者会通知高州农信社。
“他的情况属于无密码存折取款，必须本人亲自取，这是我们的制度，也是为了保护客户资金的安全。”高州农村信用社办公室陆主任告诉记者，经过调查，农信社未发现工作人员有违规行为。但陆主任坦承，信用社工作人员态度粗暴，“说‘拔了针头让他过来’这样的话，肯定会令客户难受。”
“如果确实是病重，可派员到现场核实。”陆主任认为，高州农信社处理过这样的案例，大路坡分社工作人员对业务不熟悉也是一个重要的原因。陆主任补充道，邓汉林给工作人员传递错误信息，也导致了信用社没有按照这一规定来办，他还提供了当天柜台影像来证明自己的观点。
影像显示“大路坡分社，柜台2，2013年9月27日”，影像里是邓汉林当天取钱的情景，双方用方言交流。
在9点39分54秒处，陆主任进行翻译。柜员问：什么病？邓汉林回答：脚痛。另一位柜员说：脚痛，你搭他过来取钱不就行了，我这里又不是没有钱。邓汉林没有出声。
针对上述细节，邓汉林在给记者的电话中予以否认，“我没有说过这样的话。”
陆主任告诉南方农村报记者，国庆收假回来，事情比较多，暂时还没有对相关人员进行处分，但会在规定的期限内对涉事员工进行内部处分，“这不是整个信用社系统的问题，是个人的问题。”
陆主任承认给邓家钱，但否认13万之说，“三四万吧。”
