昨日,央视曝光云南香格里拉旅行社强制收取游客藏民家访费,声称是行政性变相收费,记者拒绝交费被导游强行拉下车。随后,游客到迪庆州旅游局投诉,却遭到执法人员辱骂。对此,迪庆州旅游局回应称,对涉事的旅行社处以10万元罚款,涉事导游吊销相应证件,并调离相应执法人员。
■媒体曝光
强制收自费项目费用
昨日,央视报道称,记者在体验香格里拉一日游时,工作人员要求每名游客必须交费280元至380元,参加藏民家访自费旅游项目,声称是行政性变相收费。
据该旅行社工作人员介绍,藏民家访必须消费,吃顿饭380元,“你不消费我们就不敢签这个合同。”
最终记者交纳了320元的藏民家访费用,才得以与旅行社签订旅游合同。记者注意到,在丽江开往香格里拉的旅游大巴,快到虎跳峡的时候,一名导游开始向游客收取藏民家访自费项目的费用。
部分游客迫于无奈,按导游要求交纳了自费项目的费用,对一些不配合的游客,导游则开始进行人身威胁。
导游威胁会脖上架刀
该旅游团导游称,他们这里的导游非常恐怖,导游会把刀子放到游客脖子上,“你看我今天会不会把刀子放到你脖子上。”
导游在介绍藏民家访时,都声称要带游客到藏民家里做客,那里有成群的牦牛,晚上围着篝火旁跳舞,亲身感受藏民的生活,但是到了现场游客才知道所谓的藏民家访,实际上是一个小型歌舞晚会。游客都无一例外被导游强迫缴了费用。
记者被硬拽赶下大巴
为进一步调查,记者在丽江再次报团重走香格里拉旅游线路。尽管报名时旅行社的工作人员承诺不强制消费,但是当旅游大巴快到虎跳峡时,导游开始向游客收取藏民家访的自费旅游项目。
记者拒绝参加藏民家访,没想到把导游激怒了。随后导游把记者硬拉下车,“花不起就下车,来,下车!”