大闸蟹 资料图片
“12只大闸蟹，寄来的时候只活了3只，真的很影响心情！”近日，市民吴小姐的家人收到了快递送到的大闸蟹，但打开包装盒时，扑鼻而来的却是一阵臭味。
吴小姐随后向商家反映了情况，昨日，商家补寄的7只大闸蟹送达，但这次还是死了5只。
12只大闸蟹死了9只
前几天，市民吴小姐吃了朋友送到家中的大闸蟹，觉得味道不错，就想起给远在外地的父母也寄一些。“我还特地打电话过去确认了，客服说可以，还说螃蟹都是空运的，全国各地，只要快递能到的地方，都没有问题。”吴小姐说，听到客服说得这么胸有成竹，她也就放心买单，付了蟹款近1000元。
几天后，吴小姐接到了父母打来的电话，告知她大闸蟹已经收到，但是12只蟹才活了3只，“9只死蟹里面，还有3只已经臭掉了”。
吴小姐随即打电话向蟹商反映情况，“蟹商客服态度还是很好的，他们就答应给我补寄”。
昨日，吴小姐的父母收到了补寄来的大闸蟹，结果，还是损失惨重，7只蟹只活了2只。
