压力
赵阳的压力很大。
在2005年,他给上级领导写了封公开信:我的工作在1年之内数次被调整,频率之高是极为罕见的,我深感困惑,我是用一颗正直热忱的心在说话。我为什么冒着如此大的风险、花费如此大的精力来写文章、提意见?因为我深爱自己的工作,想干事、能干事,而且敢干事……我是一个小队员,哪怕为了一点点的改进我也愿意付出十分的努力。
更大的危机,发生在2009年,因为“城管秘笈风波”,赵阳差点因此饭碗不保。
他2007年发在城管论坛上的帖子,被人翻了出来,以《惊爆!城管操作实战手册》为题,发在了天涯论坛,成为舆论热点。赵阳的原帖意在讽刺,介绍了名为《城管执法操作实务》的书“采取反暴力抗法的布局动作,注意要使相对人的脸上不见血,身上不见伤,周围不见人,还应以超短快捷的连环式动作一次性做完,不留尾巴。一旦进入实施,一定要干净利落不可迟疑,要将所有力量全部用上……”
很快,数十家媒体找上了赵阳,打电话来求证信息。因为这一事件,城管的拼音“chengguan”,甚至出现在不少外国报纸上。很快,南京城管部门表示,发布“城管秘笈”是赵阳的“个人行为”,而被指为发放“秘笈”的北京城管部门,否认该“教材”称没有下发给一线执法人员。
更多的人知道了赵阳,赞他为“城管深喉”,还有人称他叫“城管队伍里的鲁迅”。
赵阳不敢当,他做事更加谨慎,对自己要求很高他买了车,却从不在自己辖区洗车;朋友想设置广告牌,请赵阳帮忙在城管局找人审批,他婉拒了;他执法10多年,从没和小贩动过手……
成熟
名声大了,处世多了,赵阳也自认“成熟”了。
有执法车牌照没挂,领导赶紧跟赵阳解释,掉了正在补办,赵阳觉得情有可原;他甚至有些后悔,前些年血气方刚,曾曝光一些执法车驾驶员和协管员的小失误,害他们丢了饭碗。
他不再激愤于一时一事的曝光,而将注意力放在监督“有共性的事”上,将精力集中于如何解决当下城管体制中的诸多问题。
他认为城管能否与小贩沟通好,关键在于执法人员的社会阅历和沟通技巧。但实践中,城管队员入职培训,主要是军训、法律法规培训,以及“应对媒体”技巧,而最重要的“如何与小贩沟通技巧”,却鲜有培训。于是赵阳翻遍图书馆,找了《民警与群众沟通技巧》,研究其中的手势、眼神、语气,赵阳想做的,是打造一些范本,共享各地城管的好经验。
他自费四处“考察”,不仅到了上海、广州,还特意转了淮安、聊城,四处“暗访”,写成“城管考察报告”;不仅“被考察”的当地城管爱看,淮安和宿迁的媒体记者还找上门来,要求转载。
南京城管系统内部,已将他视为“宣传干事”,涉及对外宣传的会议,总把赵阳喊上;每当城管成为新闻话题,就有各地的媒体,向赵阳约稿,或者要求发表些看法。
但他渐渐很少在论坛上发表长文章,而将主要“阵地”转移到微博上,以简单中肯地点评城管新闻事件,反省城管执法矛盾根源为主。他认为,这是个比论坛更好更大的平台。
2011年,赵阳在微博上连续“直播”了南京一起拆除违章建筑的执法过程,将城管执法过程中遇到的种种困难,都进行了描述;而被曝光的户主,竟然是另一位城管的父母……
因为高频率的更新,以及对城管事件的专注,很快,赵阳在微博上与更多的城管朋友有了互动,全国几乎所有的城管官方微博,都与他互相关注。
他开辟了好几个“栏目”,有“九评临时工”,主要针对“延安城管踩人事件”;还有“新老城管问答”,最近一则,是针对新闻“父亲陪小学生暑期练摊遭围殴”的
新城管问:师兄,现在越来越多的小贩带着孩子摆摊,咱们一管,就有媒体说城管不顾孩子的感受,伤害了孩子幼小的心灵,可是城管又不能不管,你说怎么办好呢?
老城管沉思片刻:那咱也找小学生当城管去执法,社会实践可以当小贩为何不能当城管?“以毒攻毒”嘛……