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市民ATM机吞卡无人理 谎称多吐一万元行长10分钟赶到

7月18日晚,安庆市民何先生在该市人民路一家银行的ATM机取款,不料机器只发出数钱声,却不吐钱,最后银行卡也被吞了。何先生将银行卡插入机器,可是输入要取的金额2000元后,听到ATM机“刷刷”的数钱声,钞票并未“吐”出。

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  ATM吞吐凭啥有别?

  无独有偶,去年9月,南京的丁先生去一银行自助区存款,因操作失误,一万元被机器吞了,当即联系银行工作人员,被告之要等两个工作日才能处理好。可他心里不踏实,报警求助也无果,便想出一招,换个电话致电客服,假称机器多吐三千,5分钟后客服便赶到了。

  对于此事,银行解释是,吞了客户的钱,这钱在机器里还是安全的,但机器多吐了钱,就会影响现金安全,况且客户保管多吐出来的且不属于自己的钱也是“很不方便的”。

  而律师则不这样认为,储户和银行的权利和义务都必须是对等的,银行不能光站在自己的角度考虑问题,而让储户干着急。

  • 责任编辑:唐今

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