他的目标唤起男士照顾母婴的意识
转行做家政服务,李大斌总觉得自己起步晚了,就要40岁的他,考虑得太多,让自己承受的压力也越来越大。“要么就不介入,既然选择了,就一定要做好。”这半年多来,李大斌没有因为难听的话语退缩,他始终坚信自己的选择。李大斌并不认为这是降低了身段,反而现在做的事正是在充分挖掘自己的价值。
已有了照顾宝宝娴熟经验的李大斌,当年从未亲自带过女儿。直到接触月嫂这一行,李大斌才彻底感受到,这真不是容易的事。
“现在照顾娃娃的任务,很多都是妈妈的事。”李大斌说,准爸爸、刚做爸爸的人,应该抽点时间学习一下怎样带孩子。孩子早期教育更需要男士介入,才会健康成长。李大斌说,如果能唤起爸爸们专业照顾母婴的意识,男月嫂也就会容易被接受,他也希望自己能影响到更多人。
创业秘诀做服务业,尊重是相互的
平日里,李大斌一个月会做两次左右的保洁员。让他印象最深的是,去年接的第一单,客户是一名20多岁,刚毕业的女孩。当他们穿着工作服,来到客户家中,认真地做完保洁后,女孩才得知李大斌还曾当过大学老师。当时女孩脸上诧异、难以置信的表情,让他至今难忘。李大斌说,一般大家都认为保洁员都是低学历的人,这样根深蒂固的思想,也影响着从业人员的心理。时间长了,李大斌也会遇到形形色色的客户,并经常提一些无理、苛刻的要求。
当客户提出需求,李大斌并不会为了赚钱给每个人都派服务员,而是根据实际情况。有位客户,3个月换了40个保姆,当其来找李大斌时,他拒绝了。对于客户,李大斌也只会派那些他觉得可以上岗,信得过的服务人员。“尊重、理解是相互的,这样双方才会相信我。”那些随时把服务人员盯在眼皮底下做事的客户,会让人觉得压抑,通常都做不到很久。
现在,李大斌的公司已运营一年多。“并没有赚钱”,为了让服务人员规范,在其上岗前,李大斌都会先对他们培训。“这也是我当老师的优势。”有些人舍不得一开始就拿几千元钱来学习,李大斌就让其分期付款,一年内付清。经济条件不好的,他还会免费提供住宿。目前,李大斌的公司已有200多位员工。
记者见到李大斌时,他正陷入人手不够的新困境。于是他大胆尝试放弃个体单子,跟单位、企业进行合作。“客户素质高,服务人员的待遇、工作环境会相对好些。”李大斌说,这样也能吸引更多人加入家政业。他相信,以后选择家庭服务的大学生也会越来越多。