
七彩青春 绽放基层活动志愿者合影
据中石化北京石油公司团委副书记刘继斌介绍,“七彩青春 绽放基层”机关青年志愿者服务一线系列活动主要参与者为35岁以下在机关工作的年轻人。志愿服务范围包括易捷超市商品营销、易捷超市电脑系统维护、加油站安全维护、便民服务提供等。 记者在走访中发现,每个加油站都有一些穿着彩色T恤的年轻人的忙碌身影。志愿者张磊是北京市石油公司安全与设备管理处的一名业务骨干。他在本次志愿活动中的主要任务是帮助加油站员工进行安全检查,排除安全隐患。谈到此次志愿活动的意义,张磊说:“年轻人多参与基层工作,能够更好的了解消费者的需求,有的放矢的提升我们的服务质量,将顾客至上的理念融入到工作的每一个细节中。”
张磊(右一)与工作人员共同探讨加油安全问题
王予西是北京石油非油品中心综合管理岗的员工。他说,以前认为一线工作很简单,不太理解为什么一线员工在非油品的推销中总是表现得“力不从心”。现在发现一线员工既要维护加油站的正常运营,又要对加油站的安全进行维护,还要与前来加油的客户进行沟通,实在是太不容易了。
王予西(右三)与同伴为顾客提供便民服务
在西便门加油站,来自北京石油公司信息管理处的郭东旭几乎周末一有时间就会去那里帮忙,主动帮助加油站检查和维修一些电脑和系统问题。他告诉记者,这些事情虽然简单,但对加油站却有可能就是雪中送炭,每次看到加油员们充满感激和信任的眼神,他都会有种说不出的高兴和欣慰。
郭东旭(右二)帮助加油站修理加油卡系统
清华开拓加油站站长秦浩表示,基层加油站非常需要这样的志愿服务。从机关来的这些年轻人为加油站工作提供了非常大的帮助,他们为加油站创造了可观的销售业绩,带来的新想法和工作经验让基层员工获益良多。
秦浩(右三)与志愿者探讨与加油站有关的制度条文
据本次活动的重要组织者之一,北京石油分公司思想政治工作处副处长杨和介绍,这些参加志愿服务的机关人员都是公司近年来补充的新鲜血液,为了继续增进这些年轻人对基层工作的了解,促进机关工作人员与基层员工的双向交流,北京石油将长期开展基层志愿服务活动,把机关人员下基层活动常态化、机制化,为机关管理人员和一线员工的成长搭建平台,使他们能在更多方面贡献智慧,为企业发展注入勃勃生机。(完)