港企滞后忽视多渠道销售商机

　　图：随着“双十一狂欢节”落幕，正是内地的物流快递高峰期 中新社

　　香港网购市场发展相对滞后，有调查显示港人也热爱网购，但不少本地企业却误以为电商非主流，忽视多渠道销售商机。报告建议企业要加快转身，否则将难以满足新旧客户网络购物需求。

加快转身 满足新旧客户

　　毕马威中国与香港货品编码协会早前第二年发表《香港电子商贸展望》报告，调查访问了1000名内地及香港消费者及162位本港行政总裁。调查显示，89%受访企业CEO认为，电子商贸正在为公司创造收入，接近三分之二的人计划未来12个月在电子商贸方面增加10%以上投资。此外，大约30%受访CEO选择在自营网站或平台进行销售，选择在天猫、微信、京东等主流购物平台的比例仅为18%、8%、6%。

　　消费者方面，接近五分之三的消费者认为未来12个月会进行更多网购和在网上搜集资讯分析。Facebook是最多香港消费者关注和购买品牌的社交媒体平台，但大约45%受访香港消费者表示更倾向选择淘宝来购买内地的商品或服务。能够使用更多付款方式是港人进行网购的一个重要驱动因素，比例由2016年的27%增至2017年的42%。

　　报告分析认为，企业CEO们仍然有意识地打造自己的品牌，同时对进入一些大的网购平台存在一定顾虑。但现实决定他们必须追随消费者的脚步，而消费者正在不断转向主流网购平台，若企业不加快转身，将难以满足新旧客户的在线需求，而电商及多元化销售渠道将是企业必要的生存条件。