网购消费商机无限如何分一杯羹

　　图：内地一间电商企业的员工，早前兴奋迎来“双十一狂欢节” 中新社

　　香港素有购物天堂美誉，但网购市场发展却相对滞后，网购消费只佔整体零售市场的3%。有学者认为香港购物便利令香港网购发展错失先机，香港地方细小，购物便利，商家早年根本没有诱因发展网购，因而错失先机。但当电子商贸成为发展大趋势，商家亦需寻求转型。“错过了就让它过去，重要是未来怎样把握机遇。”学者指出，当市民的消费模式转变，港企未来可藉内地平台拓展商机。有商家认为，网购成风可借力，内销市场庞大，港商大有作为。/大公报记者 曾敏捷

　　现代人愈来愈热衷网购，Amazon、eBay、淘宝，甚至日本乐天市场等跨国购物网，都甚得港人欢心。在刚过去“天猫双11全球狂欢节”中，商品成交额达1682亿元人民币，再创纪录新高，按年升39.4%。香港为第二个成交额最高的地区，紧随俄罗斯之后，消费总额按年增长70%。

　　内地网购渗透率高港两倍

　　不过，消委会调查显示，香港网上消费的渗透率仅23%，内地已达67%，是香港的三倍。有网站调查估计，本港去年网上商品交易的总金额约342亿港元，相对国内网络零售的51556亿元人民币的交易额，只有约0.53%。有业内人士估计，本地网购佔整体零售只有2%至3%。

　　“错过了就让它过去”放眼未来

　　香港中文大学商学院助理院长李兆波指出，香港地方细小，购物便利，商家早年根本没有诱因发展网购，但当电子商贸成为发展新趋势，而且人人都有一部智能手机，可以随时上网购物，商家亦需寻求转型。他认为内地的多个大型网购平台都发展得相当成功，并逐渐形成完善的支付、物流系统，香港难以超越。

　　“错过了就让它过去，重要是未来怎样把握机遇。”李兆波指出，当市民的消费模式转变，商家应该思考怎样借助现有电商平台，拓展商机。他举例指，香港部分老牌子，其实相当有口碑，在周边地区亦有一定知名度，可以藉网购平台开拓客源，在现有的第三方网购平台开设网店，并结合实体店体验，会是相对理想的做法，原因是发展自营网购平台，成本较大，营运经验亦是问题，而第三方网购平台，例如内地的淘宝、天猫等平台，已累积了相当大的顾客群。

　　须发力赶上跨境网购发展

　　香港中华厂商联合会会长李秀恒认为，香港是一个自由港，资讯发达，交通方便，加上法制比较健全，其实很有条件发展电子商贸，但部分商家对网路发展的认知不够，而政府以往亦因为疲于应付政治争拗，未有积极推动，以致错失了不少良机。内地跨境网购近年以几何级数发展，跨境网购已成为电子商贸的主要角色，且有逐步取代传统购物模式的主流位置，香港在这方面如不发力赶上，必定吃亏。

　　李秀恒指出，支付工具选择较少是电商在香港发展有所阻滞的重要原因之一。曾几何时，香港的“八达通”在电子支付系统上，领先其他地方，可惜当局没有继续进取，反而有点故步自封，因而陆续被周边的地区追贴和超越。他又认为，政府应该两地通关报关、跨境支付等方面提供方便，协助本港电商在内地拓展商机。