良好的旅游体验,不只是游山玩水看风景,更取决于完善的旅游设施和优质的旅游服务。一座座看似不起眼的旅游厕所,往往便是窥斑知豹、见微知著的现实参照。
如厕难的尴尬,相信许多国人都深有体会。曾几何时,在一些地方的公厕,或是“跟着味道就能找到”,或是“人有三急”时遍寻不见、芳踪难觅。对于年接待游客超过数十亿人次的旅游大国,如厕难显然是不应该存在的“短板”。
旅游要发展,厕所就必须革命,毕竟在满怀憧憬走向诗与远方时,谁也不想被厕所的脏乱臭吓出“内伤”。
自2015年起,国家旅游局在全国范围内启动三年旅游厕所建设和管理行动。千百年来一直被视作不能登大雅之堂的“入厕”话题,频频见诸各种媒体并被广泛讨论;国务院也将厕所革命工作列为《政府工作报告》量化指标任务督办事项;“2015年世界旅游十大新闻”中,第四件大事特别引人注目:“中国国家主席习近平推动掀起中国厕所革命高潮”。
从这一角度看,厕所革命早已超越旅游议题的范畴,它是“民心工程”的重要组成部分,是执政者着力解决新时代中“人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”之具体举措。
事实上,从某种意义而言,厕所革命无异于一项系统工程,完成它的重担不应只压在旅游部门身上。许多公共厕所,问题并不在设施方面,它们在兴建之初也是光洁乾净,设施齐全的。不料,新修的厕所三天香,过不了多长时间,设施就遭到人为毁坏,卫生状况也每况日下,厕所风景就逐渐变得不堪入目了。
可以说,一间公共厕所就是一地公共文明的缩影。改善它的面貌,需要的不仅仅是一场硬件革命,更有赖于公众文明素养的培养和规则意识的提升。三年的期限,或许可以在全国范围内完成如厕设施的改造,但提升国人的厕所文化,让每个人都自觉文明如厕,则需要长期努力,久久为功,应将此纳入公民文明素养教育、公民健康与公共卫生教育课目,从娃娃抓起,改变人们的行为习惯。
“小康不小康,厕所算一桩。”厕所风景如何,足以检验全面小康的成色。但愿厕所革命迈出的这一小步,能形成倒逼态势,促使我们的社会文明程度前进一大步。