快运削航班 管理层鞠躬道歉

　　【大公报讯】记者赖振雄报道：HK Express（香港快运）在十月国庆假期旺季期间取消多班航机，影响约2857名旅客，香港快运航空执行董事长钟国颂昨日就事件鞠躬道歉，承诺改善企业管治、风险管理及客户服务。圣诞旅游旺季将至，香港旅游业议会认为，快运和民航处汲取教训，今个圣诞节档期重蹈覆辙的机会不大。

　　立法会经济事务委员会昨日讨论快运事件，钟国颂发言时，再次代表公司及管理层向受影响旅客鞠躬道歉。他称受事件影响的2857名乘客，已获安排退款或转乘其他航班。该公司已检讨及作出改善措施，包括提早出更表、员工的合约期由三年制改为长期，并大幅增加客户服务热线及人手。

　　多名议员质疑，民航处无及早察觉航空公司营运问题。运输及房屋局副秘书长刘家麒强调，民航处职责是管辖航空安全，香港快运九月已书面解释，已聘请新培训导师，基于互信机制，处方是根据当时的资料，相信快运可继续提供服务，并没失职。圣诞旅游旺季将至，香港旅游业议会总干事董耀中回覆《大公报》记者查询时称，圣诞团选用廉航的比率不高，相信香港快运已汲取教训，採取改善措施，民航处也必更留意。