内地来港旅行团被强迫购物时有所闻,打击本港旅游业声誉,旅游业议会总干事董耀中昨日在电台节目说,旅议会至今仍收到不少内地客投诉被强迫购物;更有本港旅行社以旅议会非法定机构为由,拒绝接受巡查,令监督有困难,期望政府尽快成立具法定权利的旅游监管局。
郑晴听讲,本港旅游业仍存在跟团客被强迫购物,一般都是年纪较大,或来自距离香港较远的内地城市,如东北或西南等地区,他们对香港情况不熟悉,加上并非富裕阶层,被强迫购物时难免会出现争拗。
说到旅议会的作用,在这份工作上做了20年、将于下月中退休的董耀中称,由于非法定机构,部分本港旅行社以此为由拒绝议会派人巡查,期望业界自律、做好本分,又希望政府积极处理,日后可连同入境处及海关加强巡查,并加快成立旅监局;而警方应加强执法,改善区内交通问题,旅行社亦可略为调高团费,不用集中光顾某些较便宜的食肆。