黄进达吁业界遵新指引“以和为贵”

　　【大公报讯】综合报道：香港旅游业议会于元旦日起加强规管业界，新措施实行首日初步估计，有十多个旅行团怀疑违规，包括部分旅行社带团前往非在旅议会登记的“定点购物店”、导游不佩戴证件及旅游巴拒放置“车头纸”等。旅议会主席黄进达表示，将会增派人手巡查，并交由议会规条委员会跟进相关投诉。至于部分业界人士继续实行不合作行动，黄进达强调，透过抗争损害旅游利益是不能接受，希望大家“以和为贵”。

　　为协助本港旅游业健康发展，旅游业议会今年一月一日起收紧“定点购物店”相关指引，及要求导游佩戴证件等，引起部分业界人士不满。黄进达出席电台节目时表示，新措施实行首日已派人加强巡查和跟进投诉，初步估计有逾十个旅行团涉嫌违反议会措施。目前，议会巡查员正进行资料收集，并交由议会规条委员会跟进相关投诉。

　　协助重建旅游业声誉

　　黄进达称，部分措施如要求导游佩戴证件、旅游巴展示“车头纸”等已实施多年；而“定点购物店”指引亦推出多年，今次将《商品说明条例》等相关法律法规清晰列明于指引内，难以理解业界为何如此抗拒。他续称，清晰列明《商品说明条例》等相关条例，是希望能更好保障旅客权益，协助香港重建旅游业声誉，而且每个行业都有自我监管机制，希望业界人士不要过分忧虑，及存有误解。

　　同时，新措施要求旅议会已登记的“定点购物店”将内地旅客商品退款日期由原来十四日，延长至180日，被质疑不公平对待其他旅客。黄进达回应称，非内地旅客出现商品机会退换情况较少，而且不少人懂得如何维护自己权益；惟内地旅客外游对保护自己权益能力相对较弱，及多数投诉个案都与其有关，故今次推出措施，针对性维护其权益。

　　不过，部分业界人士对议会新措施仍持有质疑态度，继续实行不合作行动。香港旅行社东主协会主席林少麟直言，会无视部分不合理新措施。他透露，近日其旅行社会继续带团前往本港合法经营的商舖进行购物，而非旅议会已经登记的“定点购物店”消费。