盛骅:身陷昆明长水机场的无奈和困惑

2013-01-07 10:18  来源:东方早报

  年末岁初,一家人好不容易凑一块出游云南,却遇上了昆明长水机场的大面积停运事件。

  上月底,我与家人从昆明长水机场出发,前往云南省内一些州县游玩,来回几度经过长水机场。当时我就有不少困惑,例如安检通关后的国内候机回廊两侧开有10多个登机门,造得够气派,但整个回廊上卫生间却很少,沿途尽是售卖各种物品的商号。好不容易在尽头处找到一个,居然还要排队,不仅女士要排队,男士也要排队。

  且整个回廊上取饮用水的地方,也就仅厕所旁一处。所以到1月3日、4日人流一集中,饮用水机前排队等泡方便面的几十米长龙也成了新的一景。顺便提一下,到了1月4日,机场内的方便面价格从4元一碗“上浮”到10元,机场里的便餐也变为78元一份,且还要排长队购买。

  孩子们因为4日要上班,就预先定了3日的机票回沪。他们行前从微博里得知机场里已很拥堵了,便立即与订票网站、航空公司方面联系,好说歹说才将航班改签为次日中午。4日上午,我们接到孩子的电话,说机场里已是一片混乱,旅客拥挤不堪。

  孩子们提醒我:第一,晚点进机场。第二,去VIP候机室,不要进大厅等候。但是等我们进得VIP候机室,只见沙发已经坐满候机的乘客,临时加的折叠椅也被占满,晚到的人就只能呆在外面的走廊上。我见到有人在柜台前大吵大闹,听说那人从手机上查到他的航班刚飞走,他却被落下了,但从头到尾都没人通知他登机。而我旁边的一位男士告诉我,他得到通知可以登机,也通过了安检,但在指定的机位停着的却是另一航空公司的飞机,他那班飞机已经飞走了。

  我从电脑上查得我们的飞机准点从上海飞来,靠在登机桥上已经有几个小时了,不知出于什么原因却没让我们登机。邻座一位旅客告诉我,他的飞机早已到了,也通知登机了,却又通知要乘客原地待命,说是因为有旅客在登机门前围成人墙,索要误机赔偿,航空公司说是天气原因,公司没有赔钱的责任,双方僵在那里。很多旅客在机场里被翻来覆去“踢皮球”,航空公司让他们找机场,机场让他们找航空公司,最后是双方都让旅客找政府去。当晚当地政府用大巴接滞留的旅客在宾馆过了一夜,费用由当地政府埋单。

  经过几个小时的煎熬,我们终于在4日深夜回到了虹桥机场,而孩子们虽然定了比我们早一天的航班,结果只比我们早到了半个小时,一家人干脆扶老携幼一起回家。

  对这次经历,我没有愤慨,更多的是困惑和不解:昆明长水机场号称是中国第四大的航空枢纽,居然这样“弱不禁风”,小风小浪就几近瘫痪。现在许多地方,商业主体不负责任,闯出祸来反正都由地方政府兜着,动用行政资源,花钱消灾,这样的做法已不是一次两次,一处两处。这样来消耗公共资源,是算正常,还是不正常?

  (盛骅 

责任编辑: 铁言