在网购行业，除数百万的卖家外，还有相当数量的新行业随之而生。据有关方面统计，网购生态圈里已经成长出至少十几种职业为“用户的包裹”服务。快递员等物流仓储人员的快速增加是最直观的表现。数据显示，仅淘宝网和天猫每天就产生超过1200万单包裹量。同样，随着网店规模逐渐增大，一个新行当——网店客服应运而生。目前，淘宝网的网店客服数已达到284万人。据称，照目前网购发展速度，还至少存在60万个工作岗位缺口。
分工细化的不只是网店客服，网购生态中还诞生了超过80万名网店装修师。他们只需要点点鼠标，不到一天的时间，一个漂亮的店面就能装修好。通过互联网帮助淘宝卖家推广商品、并按照成交效果获得佣金的“淘宝客”也随着产业繁荣。仅阿里妈妈平台，就已拥有50多万名活跃的合作网站及伙伴。网络的开放性和低成本，形成巨大的成长空间，为更多的普通人和就业艰难的群体提供了成就梦想的机会。
中国就业促进会的报告认为，网络就业创业具有灵活性、公平性等特点。灵活性即就业方式灵活，就业弹性大、门槛低，创业成本小、范围广、不受城乡地域限制。公平性，即青年、妇女、残疾人等弱势群体皆可创业就业。根据初步统计，10年来，已有超过3万名的残疾人选择在淘宝平台创业就业。
另一值得关注的群体是：2011年以来，随着国内互联网逐渐走向“开放”，承载着创业梦想的第三方开发者队伍快速成长。仅腾讯开放平台，就已累积了超过80万注册开发者和超过35万款注册应用。平台上90%的开发者有分成收入，创造了超过200万个就业岗位。
