深圳北站迎来客流新高峰 单日送客19.5万人次 客流高峰时段限时进站候车

　　大公网2月11日讯（记者郭若溪）记者从深圳北站获悉，截至2月11日18时，深圳北站春运11天共计发送旅客167.5万人，同比增加16万人，增长10.8%，日均发送15.23万人。2月11日，深圳北站单日发送旅客已达到19.5万人次，迎来了新的客流高峰，旅客进站乘车、侯乘井然有序。

　　为应对客流高峰，2月11日，深圳北站加开高铁23趟，最大限度地满足旅客出行需求。春运期间，深圳北站开启人工验证口21个（其中东广场14个、西广场7个），自主验证识别16台（其中东广场11台、西广场5台），开启安检机21台（其中东面12台、西面7台、基本候车室2台），联系武警、公安、警犬队、特保支援，增加现场安保力量。其中，增加安检130人，武警120人，义工180人，特保人员90人，确保旅客平安、有序、温馨出行。

　　为提供站内便捷换乘服务，车站继续做好深圳北站杭深、广深港两线零距离中转快捷换乘工作，完善揭示标识引导，实现深圳北站高铁“中转旅客不出站、不过二次安检”，在南、北两条出站通廊（13.14出站口对出）中转口直接进入候车区换乘的快捷措施。同时，加强中转换乘岗位的引导力量，增派人员快速引导和验票，防止中转换乘口拥堵。

　　此外，车站进一步加强信息资讯引导。利用站内外电子显示屏和深圳北车站公众微信号等互联网+形式及时公布春运信息，在售票窗口张贴余票查询二维码，通过余票屏和旅客自行扫码实时发布车票余额、列车正晚点信息、购票乘车指南等，使旅客准确、及时掌握春运咨询。同时，安排中铁快运公司在深北服务台驻点，为广大旅客提供大站便民托运服务业务，拓宽服务台功能，改善旅客出行体验。

　　人脸识别 5秒进站

　　记者采访发现，深圳各站新增大量智能设施设备，总计自动售（取）票机、票证人自助核验闸机数百台，进站效率大幅提升。深圳火车站表示，春运期间火车站将人潮涌动，务工流、学生流、探亲流集中，造成节前客流激增，进出火车站都需要长时间排队等待验票进出站，十分繁琐不便。客流高峰期时，时常出现旅客因为排队时间过长，耽误进站乘车或着拥堵在进出站口，存在一定的安全隐患。随着票证人自助核验机全面铺设，自助核验已经成为了旅客进站的主要途径。

　　记者在深圳火车站长途进站口看到，原有4台人脸核验进站闸机系统全面升级，简化了操作程序，更加贴合旅客行为习惯，同时新增8台人脸核验闸机，最大程度节省旅客进站排队时间。进站时，旅客只需将纸质车票带有二维码的一面朝上，叠放在身份证上，一同放入识别卡槽中，面朝摄像头进行“人脸识别”，确认票证人相符后即可通过闸机进站乘车。如果比对相似度不到75%就需要人工验证，熟练使用2秒多就能进站，不太熟悉的话5秒以内也差不多能进站。

　　港人回乡证扫码取票成新潮流

　　同时，春运期间，旅客凭身份证件，在自动售（取）票机上就可以快速地打印车票。在深圳北站的近百台自助设备上，已具备微信支付宝扫码支付功能和二代身份证、港澳台回乡证、护照、学生证、军残证等多种身份证件识读购（取）票功能，缓解车站窗口售取票压力。