顶格从快查处 云南旅游“自洁度”大幅提升

　　

　　云南省旅游发展委主任余繁称，今年将以“零容忍”态度继续整治旅游市场秩序。 摄影：大公网记者和向红

　　大公网28日讯（记者和向红）“原来铺天盖地、乔装打扮的低价游基本没有了，原来普遍存在、明目张胆的强制购物现象基本没有了，原来居高不下、此起彼伏的旅游投诉大幅下降。”云南省旅游发展委主任余繁27日晚在2018年云南省两会“坚持高质量发展，全力打造‘三张牌’主题新闻发布会”上透露，上述“两个基本没有、一个大幅下降”显示，过去存在的强迫消费、欺诈销售、辱骂游客等恶性违法违规行为得到有效遏制。

　　去年，云南在全省旅游行政管理部门部署开展专项纪律检查和“自洁行动”，按照“依法依规、从重从快、顶格处理”的查处原则，共查处涉旅案件1443起，罚款1907.06万元。其中各级旅游部门共查处涉旅案件529起，行政处罚金额955.24万元，吊销旅行社经营许可证37件、吊销导游证10件，共处理A级景区19家。

　　2017年云南省接待海内外游客达5.73亿人次，“健康生活目的地”建设已具优势。余繁介绍，今年将以“零容忍”态度继续整治旅游市场秩序，以“一部手机 游云南”为管理和服务平台，实现“一键投诉”，保障游客投诉和诉求得到及时受理、分级响应、妥善处理、实时反馈。