安徽率先试点政务服务标准化

　　大公网1月9日讯（记者 赵臣）安徽省政务服务标准化试点省项目日前通过国家标准委考核评估，安徽省成为全国第一个政务服务标准化试点省。安徽省质监局和安徽省政务服务中心通过配合，运用标准化的原理和方法，不断优化审批流程、提高服务效能，顺利完成试点省项目建设，并探索出一套行之有效的政务服务标准化“安徽经验”，为全国政务服务标准化工作提供了可复制的“安徽样本”。

　　据悉，安徽省政务服务标准化工作起步较早，2009年以来，安徽省政府和省政务公开领导小组连续6年在安徽省政府办公厅印发的《全省政务公开工作要点》中，明确将“推进标准化建设”列入重点工作。安徽成立了省政务服务标准化建设领导小组，为试点建设提供了良好的组织保障。

　　据介绍，安徽建立了科学高效的合作和考评机制。安徽省质监局与省政务中心紧密配合，同时加强与各厅局、各地市协调联系，建立了推进全省政务公开政务服务标准化建设的“2+X”合作机制。同时，建立客观公正、实时量化审批服务考评机制。科学设定评价内容，量化考核指标，开展第三方测评等外部评价，以评价卡和群众满意度测评表为依据，通过中心网站、大厅自助查询机等对中心窗口服务进行检测和评价，实现由主观印象向客观评价转变。