东北民营商业20年嬗变：从“冲动逐利”到“求诚求变”

　　编者按：

　　上个世纪九十年代至今，东北民营企业的成长历程贯穿了吉林省从老工业基地向新经济结构转型的关键历史时期。

　　全面实施东北振兴战略以来，东北地区国有经济比重偏高局面有了明显改变，一批年产值超百亿元的民营企业纷纷崛起，同时，一批中小民营企业凭借精益求精的技术革新，主动“走出去”寻求市场，非公有制经济逐渐在东北地区活跃起来，有些企业甚至已经走出国门、走向世界，成为带动经济增长、吸纳就业，带动东北地区全面振兴的重要力量。

　　东北民营经济的发展是一路向好还是昙花一现？我们希望从这些有代表性的民营企业发展之路中，挖掘到民营企业的“吐故纳新”之道——市场经济的考验还远未结束，希望提供一些借鉴的思路，使东北地区的非公有制企业，能够拿到搏击市场浪潮的通关令牌。

吉林省中东集团董事长卢丽

　　大公网7月18日讯（记者 卢冶）上个世纪九十年代，东北三省的经济发展由国企来扛大旗，民营经济不过是“小荷才露尖尖角”。而经过二十多年的发展，民营经济如今已经占据东北经济总量的“半壁江山”。

　　群体数量扩大的背后，民营企业自身存在的问题也日益突出。经济转型的浪潮之下潜伏着名为“思维转型”的暗礁，时刻威胁着民营经济这艘小船在市场经济的浪潮中的航程。

　　诚信危机下的穷则思变

　　东北地区商业经济起步较晚。在各位个体工商户、民企老板的商业意识处于成长阶段时，市场上以次充好、一物多卖的情况曾屡屡发生。

　　东北民营企业以小企业居多，甚至很多还处于单打独斗的状态，相较于长期利益，短期利益对于这些民营企业来说吸引力更大，因而他们更倾向于舍弃道德成本以获得经济利益。而对于消费者来说，他们宁可牺牲价格优势以选择信誉更高的企业。

2016年7月，与砂之船签约奥莱项目

　　两者之间的矛盾正是东北民营经济发展的痛点。

　　事实上，诚信危机对于每一家东北民营企业来说都不陌生，诚信危机挥之不去的根源在于商业意识的缺位。

　　随着市场经济在这片土地的不断开放发展，一些东北本土民营企业家看到了商业市场上存在的卖家买家“在防备中交易”的窘境，并想方设法打破局面，带动整个区域的“市场面貌”焕然一新。

　　吉林省中东集团董事长卢丽搏击商海多年，一直以“诚信”为立市之本，在当地老百姓中声誉卓著。但其实，在企业发展初期，她也经历过诚信危机。“当时我们树立诚信口碑的做法是主动向用户开具信誉卡，承诺不售假、赔差价，而且消费者可以直接向中东集团投诉并获取赔偿，再由中东集团向商户追责，”卢丽向记者表示。

　　除中东集团之外，不少民营企业纷纷凭借商品来源透明化、建立产地追溯体系、完善售后服务机制等手段挽回消费者的芳心。这是一个好现象，证明东北的民营企业家正开始由利益至上向客户至上转变，但信任重建注定是一个长期的过程，或许在下一个十年，也或许更久。 

中东集团旗下的中东七彩城已成为附近市民的休闲娱乐好去处

　　以攻为守 抢占市场份额

　　十几年前，分布于各居民区的小型便利店是市民购买生活日用品的主要场所，而随着东北中产阶级呈指数级增长，大型时尚生活商场如雨后春笋般地出现。

　　可以说，消费者的需求每一分每一秒都在发生变化，而民营企业最大的优势就是“船小好调头”，因此领导者必须对市场的风向保持高度的敏感。

　　在吉林省长春市的中东城市广场，不但可以找到吃喝玩乐的各种商铺，还可以沿途欣赏风格各异的风情街，可以说，这里已经打破购物的固有概念，购物的同时也可以休闲娱乐，由此将一部分百货商场的客流纳入版图。此外，据卢丽介绍，2015年中东集团旗下的中东七彩城推出了“优mall”手机 App客户端，实现了线上支付功能，以此吸引那些热衷网购的消费者。

　　对市场而言，竞争是一场永远没有终点的赛跑。

　　虽然市场环境在改善，但分享民营经济这块“蛋糕”的企业越来越多，还没有分到“蛋糕”的人急于争取机会，而已经分到“蛋糕”的人则要千方百计保护手中的“蛋糕”不会被后来者夺走。

　　所以，对于卢丽等求新求变的东北民营企业家来说，主动进攻就是最好的防守方式。

　　“与其费尽心思保护原有客户不被夺走，不如抢先一步将别人的客户变成自己的。”