正式复函深圳消委会 宜家召回内地市场49个系列抽屉柜

　　大公网7月13日讯（记者 古宁）深圳消委会向记者透露，深圳市消委会已收到宜家（中国）投资有限公司正式复函，将从12日起在中国市场上主动召回马尔姆（Malm）等49个系列抽屉柜总计1660845个。此前，宜家单独召回北美相关问题抽屉柜，深圳市消委会曾公开质询。从本月7日开始，宜家集团已开始向购买了马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的内地消费者发送了召回信息，可以“有条件退货”。

　　由于抽屉柜存在可能翻倒的风险，宜家集团同意在北美地区召回畅销的马尔姆（Malm）系列在内的3560万个抽屉柜。尽管该系列产品在中国市场亦有销售，但以符合中国GB/T 10357.4-2013家具力学性能试验第4部分：柜类稳定性标准为由，拒绝召回。6月30日，深圳市消委会公开质询宜家集团，认为宜家应对在中国市场销售的存安全隐患产品，进行补救。

　　而在7月7日，宜家集团已开始向购买了马尔姆（Malm）系列抽屉柜产品的内地消费者发送召回信息。并宣布两项措施，免费提供墙体连接配件并提供免费上门安装支持。而如果墙体不能满足上墙固定的要求，宜家接受退货。宜家集团相关工作人员表示，只要是从宜家集团购买的马尔姆系列抽屉柜产品，无论何时购买、无论原始凭证是否丢失，均可采取上述两项措施之一。

　　在售相关产品是否下架未做回应

　　深圳市消委会当时称，与宜家集团在北美地区采取的召回措施相比，其在中国采取的补救措施中仅“有条件退货”一项有所区别。但对宜家集团尊重中国消费者意见、积极采取补救措施的行为点赞。并表示，将对宜家集团在深圳地区召回措施的落实情况进行监督。此次，宜家则是正式向中国消委会并深圳消委会复函回复。不过，记者也注意到，相关产品目前仍在售，而宜家此次对在售相关产品是否下架未做回应。