守盛：应把群众来信当“家书”

　　大公网湖南10月20日讯（记者刘巧雄、曾恒皋、赵群）今年9月底，湖南省委书记徐守盛在怀化芷江信访局接待中心面对面接访来访群众说，“只要我们真正把群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业，就没有做不好的群众工作和信访工作；真心实意，设身处地为群众着想，满怀深情地为群众排忧解难，理顺情绪、化解矛盾，就没有解决不了的矛盾和问题。” 

　　“为什么经济发展了，生活水平提高了，党的惠民政策更多更好了，但信访问题却没有相应减少？”“换句话说，如果是我们的亲人利益受到损害、身体受到伤害，心里会是怎样的感受？”徐守盛在随后的座谈会上向与会者发问。 

　　徐守盛直言，群众上访的原因是多方面的，但有的干部宗旨意识淡化、群众意识淡薄，损害了群众利益，引发了群众不满，是重要原因之一。于此，徐守盛告诫湖南各级干部和党员在做信访工作时，要设身处地，多作换位思考，真正带着感情去为群众做事。 

　　据了解，翻阅“家书”是徐守盛到湖南工作以来一项经常性的工作，经常阅批群众来信，包括处理大量的网上来信和留言。徐守盛自己亦表示：“每当听到群众反映的合理诉求得到解决，我感到由衷高兴、心里就踏实了许多。” 

　　话要讲到群众的心坎里去 

　　记者注意到：今年9月份以来，徐守盛在湖南各地的调研活动及系列会议中，“家”人、“家”书、“家”事、“家”业，成为各种活动和会议的主题，都紧扣出一种亲切与温暖的“家”的概念。即党的领导干部：要“心想到群众的疾苦上，话说到群众的心坎里，步伐迈到群众的身边，忙帮到群众的切实需求上。” 

　　“家书抵万金”，群众写来的信件、网上来信，承载着群众一片对党员领导干部的高度信任，确实是贵如万金。如果视而不见，就会引发更多的问题和矛盾。民生安则民心稳，民生乐则民心悦，把群众的来信当“家书”，自然有源源不断的办法和智慧。 

　　徐守盛的“‘家书’——每每看到群众来信的合理诉求得到解决，心里特别踏实”观，给湖南各级领导干部和党员传递出这样的观点：有了“群众本位”的意识，或许很多矛盾和问题，在根源处就会得到解决。