从“表哥”到“房叔”再到“不雅书记”,层出不穷的危机事件让官员形象频频受损,并在很大程度上损害了政府的公信力。从深层次来看,官员形象的危机来自两个方面,一是背离官员形象的不当言行导致的危机:官员的违法违规和不妥当的言行举止,极易引发公众的愤怒和“扒粪”的热情。二是公众社会心态偏差导致的官员形象危机:部门职能的差别导致了官员行为的区别,服务部门是热情服务,执法部门却是严格执法,如果解释的程度和效果不佳,容易导致极少数群众对于执法部门官员产生形象偏差的思维定势。