大公访谈李劲：深入行业 重在对接

　　编者按：北京自2009年被批准为服务外包示范城市后，服务外包业得到了快速发展。在2013年京交会上，李克强总理首次提出中国发展服务型经济的施政理念，强调“要扩大服务贸易规模，拓展服务外包”。服务外包今年呈现出怎样的发展趋势？服务外包企业在第四届京交会上有何表现和作为？北京服务外包企业协会秘书长李劲作客京交会特别报道《大公访谈》，畅聊服务外包那些事儿。

北京服务外包企业协会秘书长李劲做客大公访谈（大公网记者王萍/摄）

　　大公网6月2日讯（记者 李晓蓉） “把专业的内容交给专业的企业去做”这是对服务外包最通俗的解释，而在北京服务外包企业协会秘书长李劲看来，想要让社会真正了解服务外包企业却不是一两句话就能解释清的。

　　为服务外包正名

　　“服务外包这个里面涵盖了很多的高技术、高知识、高智慧的服务业种，这里头有信息技术服务、生物医药研发服务、动漫网游产品的研发服务，也会有石油勘探工程技术服务、金融后台服务、通讯的后台服务等。”北京服务外包企业协会秘书长李劲解释说。

　　在李劲看来，服务外包的痛点之一是社会对它认识不清，甚至是错误的理解。“社会很容易把服务外包理解成低端，实际上我觉得这个是不能够划等号的。”

　　服务外包分为信息技术外包服务（ITO）和业务流程外包服务（BPO）服务。“大家都知道华为并非常认可它的技术，其实它很多的技术并不是它一家做的。像软通动力、中软国际都是华为很重要的合作伙伴。在华为的产品里头，很多技术后台是我们这些服务外包企业提供的。”李劲表示。

　　在李劲看来，服务外包企业不仅要技术过硬——拥有前瞻技术还要能保障技术服务的稳定性，再有就是要懂行。“如果说你不懂行业，你是无法去理解企业的需求，针对企业的需求去开发它所要的东西。”

　　在全球经济一体化的年代，李劲指出，优秀企业进行产业链的分工运作只会越来越多，服务外包这个业态不仅不会消失而且会越做越深入。

　　在企业间架起桥梁

　　由北京服务外包企业协会参与承办的“中国智慧服务峰会暨2016年软件与信息服务国际企业对接会”，5月30日在京交会主会场国家会议中心举行。

　　今年会议以“智慧服务让商业更美好，信息技术让流通更轻松”为主题，重点讨论在大数据、移动互联、社交网络和云计算等新技术的拉动下,信息技术如何帮助商业流通企业更好地满足消费者的需求。

　　“这个是我们在从第二届京交会开始就坚持办的一个活动。”李劲解释说，协会旨在团结从事信息服务与业务流程外包的企业，在国家和北京市的产业政策与发展战略的指导下，通过搭建政企桥梁，开拓国际市场，提升企业能力，开展行业自律，达到提升北京服务外包企业的整体竞争力和国际形象，促进北京服务外包产业健康发展的目标。

　　李劲补充说，每一年举办的“中国智慧服务论坛”基本上都是聚焦在软件信息技术服务这个领域，“深入行业、重在对接”。今年活动的重点是商业零售领域、快递服务领域与信心技术服务领域的一个对接，邀请传统企业老总分享企业转型升级模式，与信息技术服务企业进行互动。日本、印度等国内外近百家服务外包与商业零售企业200多名人员参会。