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领导批评下属的“风险”

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  季建业

  曾经备受争议的落马南京市长季建业,也是骂起下属相当狠。南京市的一位政府官员回忆说,“老季工作效率很高,他的特长是快刀斩乱麻,善于解决一些久拖不决的问题,有时执行起来不近人情,可以当着上百人的面像骂儿子一样骂下属,说他‘霸道’绝不为过。”这样的“霸道”,可以看做是他最终落马的原因之一。

  2011年时网络上曾流传出一份吉林省辽源市环保局局长郭东波雷人官腔的音频,称“领导就得骑马坐轿,老百姓想要公平?臭不要脸!”曾在网上引起强烈反响。发帖者称,这是辽源市环保局2011年春节后的一次全局大会上,该局局长所发表的讲话。事情起因是2010年目标责任制奖,局长与职工相差三倍,有的人认为不公平,向纪检部门反映,结果惹怒了局长,该局长向大家发泄。帖子称该局长脾气大,经常对下属大发雷霆,自上任以来,局里变得十分混乱,存在诸多问题。

  尽管,随后有人澄清,该音频是经过他人断章取义剪辑过,可能是曾遭批评的下属报复之举。然而当地纪委仍然对郭东波本人进行了批评教育,并对其进行了调查。

  批评下属是个技术活

  由此可见,批评下属绝非易事,甚至还可能有风险。

  在批评下属时,可能有领导刚愎自用,也可能是下属确实有错但领导批评不当,这两种情况都可能招致下属怨怼。这时如果再遇到一些偏执的下属,就容易有风险。如何正确的批评下属,成了领导们的应当仔细琢磨的技术活。

  首先领导们要清楚,批评是对“过失者”的一种关心与负责任。指出缺点与错误,找出其薄弱环节,意在使其今后能够扬长避短,是对下属负责任的表现。因此,批评必须是善意的。如果不以善意为出发点,批评只能成为制造与下属产生冲突的导火索。

  如果领导长期对某个下属的工作不满,久而久之就会对这名下属产生看法,这种个人成见在批评时暴露出来,就会让下属怀疑上司批评的动机。批评本身就不是一件愉快的事情,所以上司应该注意自己在批评时的态度,即便有些个人成见,也应始终保持友善的气氛。

  其次,批评时要尽量“对事不对人”。一般来说,批评下属是因为下属的行为触犯了规则,事情办得不好。因此,批评内容应与下属的错误行为紧密联系,而不是与他们的人品联系在一起。训诫之后,领导应像什么都没发生一样,公平地对待下属。

  最后,批评时不要大发脾气。一些领导在面对部属表现欠佳的时候,往往大发雷霆,甚至破口大骂。这种情况下的批评很容易流露出人身攻击的倾向,让下属产生自卫心态,无法放开心胸接受批评,让下属认为你对他有成见;同时,你也会给下属没涵养、缺乏领导风度的印象。

  (本文由微信账号领导去哪儿授权大公网发布。)

  • 责任编辑:郑学友

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