“一些骂我的人后来和我成了朋友”
新京报：在微博上有人向你求助吗？你会怎么处理？
陈里：我的微博私信是向大众公开的，每天我都能收到数十条求助信息。具体处理要根据情况，如果是我工作范围内的，比如帮助高考生办身份证，我就会告诉他们办理途径，有时候很着急，要特事特办，我就告诉他们去找谁。
如果不是工作范围内的事，我会转发寻求帮助。有个民警在街上丢了钱包，我看到之后就转发了。后来商场的一位售货员捡到这个钱包，她正好是我的粉丝，就@我，我又@民警，帮他找回了钱包。利用大V的身份，也能办成很多事情。
新京报：有人在微博上骂你吗？
陈里：当然有很多人拍砖，说话很难听，说我作秀什么的。网友骂我，可能是因为他们觉得我是官员的代表，把对政府不满发泄到我身上，我可以理解。
我主动关注他们，私信他们，和他们讲道理，解决他们的实际问题，日久见人心，反对我的意见少了，有一些开始骂我的人，后来和我成为了很好的朋友。
新京报：你认为网络上的意见，代表民意吗？
陈里：网络成为信息时代民意表达的重要渠道和平台。在网络上可以听到各种声音，这些声音不经过滤，更为真实，网络上绝大多数理性的声音能够反映民意，只有少数不理性的、泄愤的声音，但不代表主流。
