有旅行社无视新规 旅议会警告将扣分停牌

图：有导游无按规定佩戴导游证”大公报记者黄洋港/摄

　　大公网1月2日讯（记者何进升）香港旅游业议会昨开始实施业界规管新措施，有游客对新措施表示欢迎，认为到“旅议会名单”内的商铺消费，令游客更有保障。但有旅行社并未遵守新规例，带旅行团到不在“名单”内的商铺消费；亦有旅业工会发起不合作运动。旅议会总干事董耀中（图）表示，旅议会将跟进涉嫌违规的旅行社及导游，如有需要，会向有关旅行社及导游发出涉嫌违规通知书，给予对方时间解释，不排除会扣分甚至停牌。他表示，为了香港形象，希望业界不要意气用事。署理商务及经济发展局局长梁敬国亦希望业界支持新例。

　　旅议会向旅客派新例传单

　　新年新开始，旅业规管新措施于元旦日实施。旅游业议会昨日一早就派员于红磡、黄大仙等地监察，其中有红磡“珠宝街”称号的民乐街，旅议会职员分成小队，向六间退出“入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划”的商铺，收回他们早前参与计划的海报，又向旅客派发传单，宣传旅议会的新措施。

　　《大公报》记者昨到现场视察，发现不断有旅行团到退出“旅议会名单”内的商铺购物，其中来自南平的薛小姐第一次到香港购物，今次来港是“零团费”，称导游带他们到被除名的店铺购物，规定逗留两小时，她花了3800元买了一对耳环。被问到有没有换货保证，她说该店有提供换货，但必须亲身带同收据，称自己不会换货，因为在香港购物有信心保证，不会买到假货。

　　而业界对新措施有不同意见。现时已经有超过20间商铺退出“旅议会名单”。香港导游总工会及香港旅游从业员联会则发起不合作运动，拒绝佩戴导游证，亦不会在旅游巴上张贴展示旅行社牌照号码及旅行团团号的“车头纸”。

　　董耀中指就违规作跟进

　　董耀中表示，新措施是为了加强保障旅客，面对内地来港旅行团数目愈来愈少，新规范有助增加内地旅客对本港的信心，希望业界不要执着。他提醒如果旅行社明知商户已退出登记名单，仍带旅行团前往购物，不但违规，亦令内地旅客未能得到180日退款保障，一旦双方发生有争拗，不但团友受害，亦破坏香港旅游形象，希望业界应深思熟虑，不要意气用事。他续指，议会巡查员会将涉嫌违规的旅行社及导游资料汇报议会作出跟进，若有需要，会向有关旅行社及导游发出涉嫌违规通知书，给予对方时间解释，不排除会扣分甚至停牌。

　　梁敬国昨午出席活动后称，旅议会的新措施能加强规管旅游业界，认为做法能保障旅客，对新例表示支持；又重申反对业界进行不合作运动，希望业界支持新例。

　　根据旅议会新措施规定，辖下会员旅行社接待的内地团只能到已登记的定点购物店、导游需佩戴证件、旅游巴需贴上展示旅行社牌照号码及旅行团团号的“车头纸”。

　　工会不满新规拟覆核

　　旅游业界新一年实施新规定，引起部分业界强烈反弹，旅游从业员联会称，不排除申请司法覆核，要求法庭澄清旅议会在法律上有否监管业界的地位。

　　对于旅议会表明会惩处违反规定的从业员，香港旅游从业员联会荣誉会长林少麟称，议会的新规定，例如要求佩戴导游证、在旅游巴贴“车头纸”等，虽然是小事，但对业界构成无形压力。他说，旅议会并没有法定权力限制行程及惩处旅游从业员，会交由法庭处理，不排除申请司法覆核，要求法庭澄清旅议会在法律上有否监管业界的地位。

　　香港旅游促进会执行董事崔定邦指，现时涉嫌违规的旅行社可被撤销牌照，但商户没有法律责任，会持续与业界沟通。

　　旅议会理事庄树煌则表示，对于旅议会前日（上月31日）召开记者会并不知情，质疑议会沟通有问题。

　　导游撑戴证专业象征

旅客普遍赞同新措施，认为购物有保证  大公报记者何进升/摄

　　旅游业议会为加强规管业界，进一步保障入境团旅客，包括要求佩戴导游证、旅游巴士必须展示旅行社牌照号码及旅行团团号，并指增派两倍人手到景点和商店巡查，以打击不良经营。有导游支持新规，认为佩戴导游证是“荣誉”和专业的象征。

　　香港注册导游协会王维永表示支持新规定，认为导游佩戴证件是“荣誉”，是专业的象征。他又指，戴证并不会造成不便，香港有不少“黑工”导游，戴证有助人识别，“除非系想做违规事先唔戴”，呼吁导游佩戴导游证。

　　《大公报》记者昨日下午亦分别到黄大仙庙及湾仔，视察旅行团运作情况。发现多部停泊附近停车场的旅游车，都有于车内挡风玻璃贴出一张A4纸，展示旅行社名称、牌照号码及旅行团编号，供旅客识别。而在金紫荆广场附近，亦发现大部分导游均有跟足新例，随身挂上证件。但亦有部分导游和旅游车没有跟随新规。

　　有不愿透露姓名的内地领队称，领队及导游须随身挂上导游证的做法“很麻烦”。亦有导游说，议会在旅游旺季加强巡查可能会延误旅行团，对导游造成压力。

　　游客心声

　　挂证更易识别

　　广州曾先生：

　　今次参加香港一日游，导游一直有佩戴旅游证以作识别，过去曾听闻游港购物团的相关丑闻，旅议局新措施只容许旅行团带旅客前往登记店铺购物，此举令旅客购物时更有保障。

　　游客购物保障

　　湖北方先生：

　　登记店铺可以让游客购物更有保障，因为政府已经把可靠的店铺名单告诉消费者了，这样游客不必担心商品的质量和退货问题。但我还是更钟意自由行，玩起来也更舒服。

　　措施具震慑力

　　广州陈小姐：

　　只有56家“登记店铺”太少了，很多跟团游客会买不到需要的东西，希望可以多增加一些店铺。香港的法律很严格，旅议会的政策会对那些想强迫游客购物的店铺有一定震慑力。