大家乐大泄密 11万客受害

大家乐因员工发电邮时出错，泄漏近11万名Club 100会员的个人资料\网上截图

　　大公网5月9日讯（记者 张月琪）近11万名“大家乐”顾客的资料遭外泄！连锁快餐店“大家乐”昨日证实，上月底有员工将旗下“Club 100”的会员个人资料，包括姓名与电话号码，错误电邮给一名顾客。该公司发现事件后，要求该名顾客删除有关个人资料，并已通知受影响的会员，公司亦已经报警，及于本周三通报个人资料私隐专员公署。公署表示已展开调查，如有需要将采取执法行动。有被外泄资料的受害人向《大公报》表示，担心个人资料被卖到传销公司，坦言考虑不与“大家乐”再续会。

　　大家乐“Club 100”的会员近日陆续收到署名“大家乐快餐有限公司总经理周永雄”发出的电邮，其中，会员刘小姐向《大公报》透露，昨日收到该电邮，大吓一跳，内容指公司把大家乐“Club 100”会员的个人资料，包括姓名、电话号码、电邮地址及八达通号码，错误地经电邮附件档案抄送至一位顾客。电邮称该公司对事件“深表遗憾”，又称相信所涉资料没被误用，已立即採取行动防止事件再次发生云云，但电邮内没解释为何有信心资料没被误用，也没透露采取了什么预防行动。

　　顾客忧电话流入传销公司

　　刘小姐说：“其实我最惊系我的电话号码会畀咗 传销公司，同埋我唔知拎到资料的人会点用。”她称昨午按电邮指示，致电顾客服务热线26017770，打第二次才有人接听，对方再就事件道歉，并在追问下透露事件涉及“员工按错掣”，一味大派“定心丸”说相信资料不会外泄给传销公司等等，但被问及对受害顾客有何补偿方案，对方则称未有相关优惠提供顾客，也没有具体补偿方案。刘小姐称，去年冬季几乎每日光顾大家乐“打边炉”，去年10月受优惠吸引，登记为Club 100会员。她坦言对个大家乐感到失望，“我个会籍到期后，都未必再续会 ”。

　　资料误传给一名Club 100会员

　　大家乐昨日发表声明与回覆《大公报》查询时证实，外泄事件发生于4月30日，大家乐“Club 100”的其中大约10.85万名会员受影响。有关电邮原是集团员工的内部沟通，附件档案储存有大家乐“Club 100”会员的某些资料，但错误抄送给一位“Club 100”会员，而该会员并非集团员工。

　　大家乐指涉及资料不包括敏感或财务资料，并只涉及一名人士，相信所涉资料被不当使用的机会不大，亦不会导致会员实际损失。该公司已即时要求该名人士，立刻把收到的有关电邮及附件删除。大家乐已向警方报案，并通报个人资料私隐专员公署。

　　大家乐没回覆何时发现事件，也没解释为何延至昨日才向外公布事件及通知受影响顾客，只称大家乐陆续收到客人查询，并会尽量向客人提供所需资料。

　　个人资料私隐专员公署称，本周三下午收到大家乐通知资料外泄事件，并已展开循规审查（compliance check），向大家乐了解情况、并将按审查结果向大家乐提供建议，或在有需要时采取执法行动，以纠正违法的行为及防止类似事故再发生。

　　大家乐于2006年推行“Club 100”会员计划，定期提供优惠，大家乐网页显示，缴交20元会费及以电邮、手提及姓名登记，便可成为大家乐2015年度“Club 100”会员，获赠25元“乐赏钱”，每次光顾可储积分，用于换取其他优惠。