
图:晚上10时许,美丽华旅游承诺与旅客即时再开会商讨,留守船上的最后40人最终离船/黄洋港摄
大公网2月7日讯 记者杨致珩报道:就美丽华旅行团部分团员拒绝落船事件,有旅游业界人士指,类似今次的意外事件,由于不是船公司和旅行社操作出错,双方都难以控制状况,故在业内一般不会就此进行赔偿,只会有个别公司会以旅游券等形式,算是在“心意上补偿”。有保险业界人士亦指,今次属于因意外取消行程,责任不在船公司或旅行社,市民乘邮轮旅游,应考虑购买专门的邮轮保险,保障范围会比较大。
东瀛游执行董事禤国全表示,是次事件若确定是因为有沉船,而造成邮轮不能靠岸的状况,由于不是船公司或旅行社的操作出错而造成“货不对办”,双方都难以控制,加上邮轮停泊码头等均要作出申请,大部分设施及配套亦已经“set(装配)好晒”,故业界一般不会作出赔偿,只会有部分公司会考虑以旅游券等形式“心意上补返嚟”。
香港专业教育学院酒店及旅游系讲师叶玉?亦指,对于一艘大型邮轮来说,包括要停泊哪一个码头等,均一早安排好,要调动行程并不容易。
国际专业保险咨询协会会长罗少雄则指,今次属于因意外取消行程,责任不在船公司或旅行社,有买保险的旅客可以向保险公司索偿。
他又指,若市民乘邮轮旅游,可以考虑购买专门的邮轮保险,因保障的范围及保障额会更加大,但该类保险的保费亦相对较贵,是一般旅游保险的一倍或以上。