香港《文汇报》报道，马尼拉人质惨剧发生至今已超过3年，但菲律宾政府一直拒绝道歉，更遑论向死伤者家属赔偿。今年中央政府及特区政府先后从不同层面，要求菲方回应事件死难者家属的4项诉求，包括道歉、赔偿、惩处事件中的失职官员及保证未来赴菲旅客的安全。在中央政府及特区政府锲而不舍下，菲律宾总统阿基诺三世终承诺派遣高层官员与港方商讨事件，取得3年以来事件的最大突破后，马尼拉市议会昨日亦通过决议，由市政府为人质道歉。
习近平即场指示跟进事件
本月初，在印尼峇里出席亚太经合组织(APEC)峰会的国家主席习近平，与特首梁振英会面，其间梁振英转达了事件中死者家属和伤者的诉求，习近平亦当场指示有关部门跟进事件。翌日，梁振英正式与阿基诺三世会面40分钟，向他转达了死者家属、伤者、香港社会、特区政府和他个人的看法，并转达死者家属和伤者的4个要求：道歉、赔偿、惩处和保证类似事件日后不再发生。
尽管阿基诺三世在会面后态度强硬，声称不会为“他人的过错”而道歉，不过港菲双方同意，会派出高层官员讨论事件，是事件发生3年以来的最重要阶段性进展。
同时，外交部副部长刘振民在会见记者时表示，中方对于事件至今仍未彻底解决感到遗憾，强调中方会敦促菲政府采取切实有效的措施，尽量拿出妥善解决问题的方法。外交部发言人华春莹敦促菲律宾政府高度重视本港受害者家属要求和关切，采取切实有效措施，尽早拿出妥善解决问题的办法。
李克强促菲总统严肃对待
APEC峰会过后，国务院总理李克强于10月10日，在文莱出席东亚领导人系列会议期间，当面向阿基诺三世指出人质事件拖时已久，牵动中国人民特别是香港同胞的感情，希望菲方高度重视并严肃对待，尽快以合情合理的方式解决。
