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商品新例周五生效 零售协会冀小案警告了事

  大公网7月16日讯 记者林晓晴报道:打击不良营商手法的新修订《商品说明条例》本周五生效,香港零售管理协会认为条例实施初期,会对销售前线人员造成心理压力,担心误堕法网,建议条例生效初期,可对轻微个案以警告代替检控,并希望海关可认真审视每个投诉个案是否合理,以避免对业界造成滋扰。

  香港零售管理协会主席麦瑞琼表示,新修订《商品说明条例》影响广泛,零售、批发以及广告界都需要在运作上作出调整和适应,她认为条例实施初期,前线的销售人员因担心会误堕法网,而对心理造成压力,但她建议前线人员应以正面态度面对,指员工应抱持“如何可为消费者提供更多资讯”的心态,而不是一直想着会被检控。但她亦建议执法方面,初期海关可就轻微个案,以警告代替检控。

  麦瑞琼认为条例生效之后,投诉数字会比较多,她直言部分消费者会“乜都投诉”,但希望海关“可以智慧去审查每个个案”,不要每一个投诉个案都去调查商户,对商户造成滋扰。麦瑞?并批评,条例的生效时间太仓促,当局提出最终执法指引至正式实施,期间只有5个星期,是她“记忆中首次有条例咁快实施”,担心如商户要准备去适应条例,包括更改广告字眼、价钱等,都没有足够时间。

  麦瑞琼估计,全港有4万至5万间零售中小企,条例的生效对该些公司影响甚大,但她认为多间中小企对条例仍不熟悉,希望海关方面可加强宣传,协助业界熟悉条例。但她指出,因条例有免责条款,认为只要商户非存心欺骗顾客,便不用太担心会被检控。

  • 责任编辑:孟浩

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