美亚旅行社证实肇事旅游巴属于该旅行社。旅行社表示，旅客来自加拿大、中国、香港及台湾，公司将配合当局全力救助。中国驻温哥华总领馆正了解情况，并提供必要协助。
事发于下午3时许，载有56名乘客的肇事旅游巴，在梅里特以南18公里的山区公路行驶期间，怀疑撞向路中石壆后，整部巴士呈360度翻转，有伤者被抛出车外，有人被压在车底。肇事旅游巴严重损毁，其中一边车窗全部粉碎，车身更有大量血渍。
报道称，意外发生后，有乘客困在车内，现场一片混乱，乘客物品及衣物四散，四处都有呼救声，有受轻伤乘客协助救出重伤乘客，有途经司机亦出手协助。
事发后，当局出动6架直升机及十多部救护车，重伤者需由直升机送院。