消委会去年共接获203宗有关餐饮及酒店会籍的投诉,较前年124宗大增逾六成,涉及金额56万元。其中,接到的三分一个案,即75宗投诉,都针对位于荔枝角的佳游旅运,涉及金额逾16万元。
消委会表示,曾为消费者调停,只有12宗投诉和解,由于对方一直採迴避态度,因此公布公司名字,希望对这类不良营商手法起阻吓作用,以免有更多消费者受损。
消委会副主席梁光汉表示,佳游旅运向顾客收取2388元作为一年的会籍费用,声称可免费入住澳门的大型酒店,但当会员预订酒店房间时,公司却指房间已爆满,建议会员交附加费入住其他酒店。
而佳游旅运位于荔枝角青山道的办公室,今日无人应门。门外贴出告示,指公司业务调动,而告示上的紧急联络人电话也无人接听。