大公网8月6日讯(记者 黄仰鹏)随着到香港出行的次数越加频密,许多深圳人熟知香港购物区的程度并不亚于深圳本地:买时装到铜锣湾、找品牌到尖沙咀,扫奢侈品当然少不了到湾仔和中环,还有“淘”电子产品自然会去旺角。“购物只是开始,这么多年还没什么东西没买完,”经常赴港购物的深圳市民郑小姐说,“更多时候会沉下心来享受到香港后‘入乡随俗’的感觉,还有优质的港式服务。”
作为女性,郑小姐敏锐地指出,相比内地,“港式”服务特别讲究“距离感”,“导购时一般会腾出时间让顾客自己判断,哪怕是在小小的茶餐厅点菜,服务生也会提醒顾客别点太多。”郑小姐说,这只是一个例子,但却是一种服务的细节,小到一片西多士,大到整个购物环境,这正是她自由行赴港消费最欣赏的。
事实上,内地客赴港消费潮也在潜移默化地改变着香港服务业的生态,服务产品和态度呈现明显的“内地化”。郑小姐对此感触颇深,“近年来香港餐饮、服装和珠宝等众多商家纷纷将主要客户群体定位于内地客,在语言方面,不少服务员更操着娴熟的普通话为内地人推介产品,再也不必担心不懂粤语会出现沟通障碍。”