出任申诉专员接近一个月的刘燕卿表示，公署平均每年有5至6项主动调查各个政府部门，新目标是增加主动调查的次数，她不担心调查工作会令到公署与政府关系转差。她说，在调查当中，都是以正面的态度去进行，目的只是希望提升行政、效率及质素等，并非针对某些人，所以她相信不会因此而影响与政府的关系。
另外，刘燕卿指出，申诉专员公署会简化投诉程序。她说，希望日后可以要求被投诉部门回应公署调查时，同步直接了当回应投诉人，让当事人可以更早得到回应，不用再透过公署转达，她同时亦希望增加用调解方式处理投诉个案。
申诉专员冀增加主动调查政府部门
申诉专员刘燕卿表示，会增加主动调查政府部门，她不担心因此影响公署与政府之间的冲突，强调会按照职权范围处理投诉。
- 责任编辑：达杨
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