寬頻銷售點不同 月租費用差額到達45%

　　大公網5月16日訊（記者張琪）家居寬頻已成為都市人生活中必不可少的元素，惟網絡營辦商在不同地點推銷寬頻計劃時，月費月費、合約年期、優惠及服務條款等差異較大，甚至有同一營運商同一計劃收費差距達45%。面對市面上寬頻計劃合約期越長，費用愈低，吸引不少寬頻用戶選擇。不過，消委會提醒市民，寬頻用戶「Cut單」困難，曾有用戶搬遷住所，需終止合約服務，所需費用高達4000元。消委會稱，若想享最低價格的月費優惠計劃，要從多個不同渠道收集資料再作比較。

　　消委會於四月搜集本港五間寬頻服務營辦商的服務資料，發現營辦商公佈的服務資訊混亂，消費者難以進行比較，及在不同地點進行服務等級，收費相差極大。其中，營辦商「網上行」推出的24個月的1000M寬頻計劃，公屋住戶在官網和街站進行登記，月費分別是298元，及206元，差額高達92元，收費差距達45%。

　　消委會稱，市民若對某一間營辦商提供的寬頻計劃感興趣，應所以不同推進登記進行搜索，以獲取最佳服務條件。同時，消費者面對營辦商進行限時，或限量優惠時，應冷靜考慮。而且寬頻服務計劃所聲稱的網絡速度或頻寬，僅適用於用戶家中牆身插座與所住大廈機樓之間一小段，但受大廈機樓外的網絡所限，100M寬頻計劃的用戶，即使轉用1000M計劃，都可能感受不到明顯分別。

　　同時，市面寬頻服務合約普遍長達兩年或以上，消費者如需提早終止合約，或需面臨高額的終止服務費用。消委會曾接獲消費者投訴，稱因搬遷影響，原先營辦商未能在新屋提供服務，或需提前數月終止服務，但營辦商要求其交付高達4000元的終止服務費用，包括1500元寬頻安裝費，1900港元迎新禮物費及574港元取消合約費。