大公網5月12日訊(記者邵淑芬)東亞銀行(00023)於今日下午1點半左右,12間分行的櫃枱及櫃員機未能提供服務,直至下午3時左右才恢復正常。東亞表示,經初步了解,事故成因並非涉及該行系統,而是由於網絡服務供應商系統故障所引致。金管局發言人表示,已收到有關銀行的事故通知,並已要求銀行就是次事故提交報告詳述事故的原因,及如何防止同類的事故再次發生。
受影響的分行包括觀塘、般含道、皇后大道中、創紀之城五期、金鐘、荷里活廣場、東亞銀行港灣中心、炮仗街、香港浸會大學、信德中心、上環及麗港城。東亞當時於網站表示,現正努力恢復系統,以盡快回復有關服務,並建議客戶可前往其他分行或使用網上及電話銀行服務處理交易,並對因此造成的不便致歉。
東亞對上一次未能提供服務,要數到2014年6月8日。當時東亞全綫櫃員機、提款卡及網上理財服務失靈,經搶修逾13小時後才恢復正常。
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